Mobbing am Arbeitsplatz beschreibt eine Situation, bei der eine Person von KollegInnen und/oder Vorgesetzten systematisch, nachhaltig und über längere Zeit in die Enge getrieben, diskriminiert oder ausgegrenzt wird – bis hin zu Psychoterror. Bei Mobbing handelt es sich um gezielte und krankmachende Angriffe, Feindseligkeiten und Schikanen, die regelmässig und über einen längeren Zeitraum erfolgen.
Der Pionier in der Mobbingforschung Heinz Leymann unterscheidet bei Mobbing fünf Verhaltensformen:
Die Analyse dieser Handlungen über einen längeren Zeitraum hilft, den bestehenden Konflikt tatsächlich als Mobbing einzustufen.